A URA (Unidade de Resposta Audível) no WhatsApp redefine a excelência em atendimento ao cliente, permitindo a criação de menus interativos e personalizados que demonstram o profissionalismo e a eficiência do seu negócio. Com recursos avançados, você tem controle total sobre a experiência do usuário:

• Personalização Avançada: Configure menus que se adaptam às necessidades individuais dos clientes, incluindo a opção de ocultar certas escolhas para um público específico ou requerer autorização para acesso exclusivo.
• Interação Inteligente: Integre solicitações de dados para cadastro diretamente na URA, garantindo um processo fluido e seguro. Utilize a consulta de informações do seu sistema para oferecer um serviço sob medida, personalizando até mesmo a apresentação visual da URA com o nome do usuário.
• Flexibilidade no Atendimento: A URA ajusta-se automaticamente ao canal do WhatsApp utilizado, com configurações para definir horários de disponibilidade. Suporta diversos métodos de interação, desde botões e listas até reconhecimento de voz, assegurando acessibilidade e conveniência.
• Gatilhos e Análises: Crie menus dinâmicos baseados em gatilhos específicos e adicione palavras-chave para um reconhecimento preciso da intenção do cliente. Conecte-se a ramais VoIP para facilitar ligações diretas, e mantenha-se informado com notificações instantâneas sobre o acesso às opções da URA.
• Cadastro e Segmentação Eficazes: Implemente um sistema de cadastro integrado, solicitando informações essenciais como CPF, CNPJ, e-mail, entre outros. Enriqueça o perfil do cliente vinculando etiquetas ou direcionando-o a grupos específicos baseados na interação com a URA.
• Direcionamento Estratégico: Oriente cada contato de maneira eficaz, seja para uma organização, setor específico, ou até mesmo para recados, maximizando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Com a URA no WhatsApp, você não apenas otimiza o atendimento ao cliente, mas também transforma cada interação em uma oportunidade única de impressionar, construir confiança e fidelidade, elevando o padrão do seu serviço a novas alturas.

• URA personalizada.
• Opções ocultas.
• Opções com acesso restrito.
• Solicitação de dados obrigatórios para acesso a opções.
• Integração com sistemas de terceiros.
• Impressão do nome do seu cliente em imagem de apresentação da URA.
• A URA se adapta ao tipo de canal do WhatsApp que estiver usando.
• Horário de disponibbilidade da URA.
• URA adaptiva para todas as funções aceitas pelo WhatsApp. Botões, Listas, Textos.
• Reconhecimento de Voz.
• Acionamentos de opções da URA por gatilhos.
• Adição de palavras-chave para reconhecimento de intenção preciso.
• Redirecioinamento para ligações telefônicas. VOIP.
• Siga-me / Notificações de acesso à opções da URA.
• Cadastro pela URA com solicitações de dados como: CPF, CNPJ, EMAIL, CEP, NÚMERO, COMPLEMENTO.
• Vínculo de contato à etiquetas.
• Vínculo de contato à grupos.
• Vínculo de contato à sorteios.
• Redirecionar contato para uma organização.
• Redirecionar contato a um Setor.
• Redirecionar contato a um departamento.
• Redirecionar contato a um usuário de atendimento.
• Redirecionar contato para Recados.
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